Kabupaten Bandung, Sundapos.com — Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kabupaten Bandung kembali menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Tahun 2025. Berdasarkan hasil survei yang diikuti oleh 2.726 responden, Bapenda berhasil meraih nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 90,2 dengan kategori A.
Capaian tersebut mencerminkan tingkat kepuasan masyarakat yang sangat baik terhadap pelayanan yang diberikan Bapenda, mulai dari aspek ketepatan waktu, kemudahan prosedur, profesionalitas petugas, hingga transparansi informasi pelayanan. Kepala Bapenda Kabupaten Bandung, Erwan Kusuma Hermawan, S.Sos., M.Si, menyampaikan apresiasi kepada seluruh wajib pajak yang telah berpartisipasi dalam survei ini.
Menurutnya, pencapaian IKM tersebut merupakan bentuk kerja keras seluruh jajaran Bapenda serta dukungan masyarakat yang terus memberikan masukan konstruktif demi meningkatkan kualitas layanan. Ia menegaskan bahwa hasil survei ini menjadi motivasi untuk terus melakukan pembenahan dan inovasi dalam penyelenggaraan pelayanan publik.
Bapenda Kabupaten Bandung berkomitmen mewujudkan pelayanan yang lebih transparan, cepat, dan responsif, sebagai bagian dari upaya meningkatkan Pendapatan Asli Daerah (PAD) dan mendukung pembangunan menuju Kabupaten Bandung Lebih Bedas
0 Komentar